做好贷后管理，深入营销客户

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发布时间：2019-06-17 分类：新金融百科

随着互联网金融的逐步推进，效率化、数据化、智能化已渐成趋势，而小贷系统的使用更是让小贷机构们尝到了甜头，小贷行业主们的获客渠道不在单一，接下来迪蒙讲一下小贷风控系统贷后管理过程中获客的方式，主要有三种，一种是借贷人客户的行业上下游客户，另一种是客户同行业的从业人员，还有一种是客户的朋友等，相比较其他的环节的获客方式，贷后管理挖掘借贷人身边的潜在客户的营销效率和精准度会更高。

一般来讲，根据大多数小贷公司针对小微借贷客户贷后管理的形式分为有现场和非现场两种，现场形式即客户到经营场所当面商谈沟通复贷或转介绍信息，非现场形式即利用其它路径和客户联系获取复贷或转介绍信息，例如：网上聊天，电话，微信朋友圈等方式。虽然根据以上两种情况分析还是有一定的局限性，由于群体客户数量庞大以及自身的特殊性，如小贷系统贷后管理较频繁，既浪费时间有影响客户体验。如果小贷系统贷后管理过于疏忽，则容易造成小贷公司的坏账率。所以可以利用贷前和贷中对于客户的综合评级分层来采用不同的贷后管理方式，这样既能节省时间，又能降低成本，还能提高效率，也能做到风险控制。
综上所述，对于小贷机构而言，如果想要做好复贷和转介绍等工作，挖掘客户的潜在价值，提升公司的业绩，就必须先做好小贷风控系统贷后管理工作，做好预设风险控制的范围，提升客户的服务质量，才能达到自己想要的效果，提高客户的转化率

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